计网2401  赵文杰

在南郑vivo手机专卖店的寒假实践，是我大学生活中宝贵的一课，让我收获颇丰，也让我对市场营销和客户服务有了更深刻的理解。

实践期间，我通过参与市场调研、销售体验和用户反馈收集等工作，深入了解了vivo手机的市场运营模式和产品特点。我不仅学习了产品知识、销售技巧，还参与了店面日常运营，这极大地提升了我的团队协作能力。在与同事的合作中，我学会了有效沟通和相互支持，共同为实现销售目标努力。

通过积极解决客户问题，我的客户满意度达到了95%以上，销售业绩也不断提升，寒假实践期间共销售118部手机，这些成果让我充满成就感，也让我更加自信地面对未来的挑战。

然而，实践中我也发现了自己的不足。在产品知识方面，对复杂技术参数理解不够深入，对新品的学习也不够及时，影响了销售说服力和客户信任度。在销售技巧上，处理客户异议的能力不足，挖掘客户需求不够精准。客户服务方面，售后跟踪服务和响应速度也有待提高。

这次实践让我明白，成功的销售不仅需要专业的产品知识，还需要良好的沟通技巧和客户服务意识。未来，我将针对这些不足，加强学习，不断提升自己的综合能力。我相信，这些经验和教训将为我未来的职业发展打下坚实的基础，让我在未来的工作中更加从容自信。

电气2401  王俊星

本次社会实践正式开始前，我们进行了为期3天的培训和学习，在人员管理方面，安排志愿者在入口处检票、引导观众入场，在各个活动区域维持秩序，确保人员安全和活动有序进行；为嘉宾和参展商配备专属工作人员，提供服务和支持。在设施维护方面，安排专业技术人员随时检查舞台设备、照明设施、电力系统等，确保设施正常运行，及时处理突发故障。在环境卫生方面，安排保洁人员定时清理场地垃圾，保持场馆整洁卫生，在休息区和公共区域设置垃圾桶，引导观众文明观展。

对居民精神生活丰富方面，举办漫展活动，为居民提供了休闲娱乐的新选择。这些活动满足了不同人群的兴趣爱好，让大家在忙碌生活中能放松身心，享受文化带来的乐趣，提升生活幸福感。对增强社区凝聚力方面，漫展活动为居民创造了交流互动的机会，打破邻里间的陌生感。在活动中，大家共同参与、协作，增进彼此了解，拉近关系，营造出和谐的社区氛围，提升家乡的归属感和认同感。在促进地方经济发展方面，漫展文化活动能吸引外地游客，带动旅游业发展，游客在观赏文化表演、购买特色手工艺品的同时，也会在餐饮、住宿等方面消费，为家乡带来经济收益。

这次志愿之行，是我与家乡文化的深度对话。使我见证了家乡文化的魅力，也领悟到传承的责任。通过本次社区志愿服务活动，我深刻体会到志愿服务的意义和价值，在帮助家乡的同时，我也收获了成长和感动。未来，我愿化作更多微光，持续照亮家乡文化前行的道路。